急~~建行网上银行,证件号码效验失败？？？？？
几年前我办了建行的生肖卡,当时我未满18岁,所以是用户口册办的,(现在我已有身份证).今年我在淘宝网上看中一件超过500的商品,但非签约用户支付限额是500,所以我去建行办理网银签约客户手续,办好后.我上网进行付款,居然和以前一样!!超过最大限制额??我又登陆网上银行查询余额,居然也不能查!!(以前是可以查的)还显示:信息提示:999999 999999证件号码效验失败.这是怎么回事啊???(还有,银行职员曾经叫我修改网上银行的登陆密码,但是当我再次登陆时密码还是原先的那个,这又是怎么回事啊~~)
-----------我购买的商品快要过期了!~~~大家帮帮我吧!~~谢谢了!!-----
参考答案:1、你户口册的号码和你现在的身份证的号码一样吗？如果不一样，你就用你户口上的号码进行网上银行注册。
2、你到银行办理签约手续后，到建行网站上下载证书没有，如果没有，你还是普通网银客户，还不能进行网上购物，你要在柜台签约一天之后（七天之内），再上建行网站，那时，建行网站上有你下载证书的提示，你按要求下载证书，下载证书之后你就是建行签约客户，你就可以进行网上购物了。