为何我给别人发信息会隐藏号码呢?手机并没有设置隐藏号码啊
北京的10086又打不进去,真是郁闷啊.
参考答案:实际上北京移动公司并没有这种隐藏号码的功能,所以此种情况会出现还得建议您去咨询一下手机厂商。
另,关于北京10086人工台总打不进去情况,我代表北京移动向您表示歉意,因为目前咨询和反映问题的客户非常多,造成大家都在打10086,所以可能比较难打通,并不是系统问题。如果想要接通率高一些可以用北京全球通号直接打人工,接通率会高一些。也可以打10086语音提示“梦网业务查询及退订请按4”,在这里面有一个“投诉建议”的提示,也可以按这个投诉建议,接通率也稍微高一些。
再另,如果打进10086人工台千万不要骂人,第一,人工台工作量非常大非常累也非常烦,您如果再不理解不体谅反而破口大骂,换谁谁都会很憋很堵很烦,毕竟比较难接通的问题也不是那些话务员们的责任。第二,人工台会在每打进一个电话后进行记录,如果您骂人,会被记录为“骚扰电话”“捣乱电话”“流氓电话”等信息,如果情节严重的会被记录反馈到后台部门,后台会直接把您的电话进行黑名单挂起,以后就再也无法打10086的人工台了。
所以请大家都能互相体谅互相支持,我们也会尽量多招人手来为客户服务,也会努力把系统做好,争取让大家使用都更方便,也希望您能以积极乐观的心态面对北京移动。谢谢。