王朝知道

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01.如何应付刁难客户的投诉?
再刁难的人他的心也是肉长的，既然会投诉你，肯定是你哪里做的不对了，他既然会跟你们公司做生意，我想也没想过会去投诉某个员工（人）吧，放下架子，试著去接近他，去跟他沟通，再不行你就用最原始的一招：投其所好...查看完整版>>如何应付刁难客户的投诉?02.请教高手，我是一名名片印刷业务员，客户这么说，我如何应付呢？
工作就是这样，新做好就要自己想办法。你不是说你的名片颜色印得很准，价格不错吗？先给客户免费做一套，只要你们真的做的不错就有生意让你做。还有就是坚持，一次两次三次。。。总会成功的。广发名片，让有需要的知...查看完整版>>请教高手，我是一名名片印刷业务员，客户这么说，我如何应付呢？03.如何写客户投诉手册?
客诉处理手册目录：一、客诉定义 二、客诉产生原因 三、客诉处理原则 四、客诉处理程序 ...查看完整版>>如何写客户投诉手册?04.在五金加工厂做品保如何回应客户投诉？
如果你是投诉的客户，你希望的结果是什么，逆向想一想客户投诉时，首先应安排人员查看是什么原因造成投诉，如果是产品质量问题，要查看是客户提的就有问题，还是加工问题、选材问题等，是自己的问题就必须解决。如果...查看完整版>>在五金加工厂做品保如何回应客户投诉？05.我们网站被黑了,网页上的内容全部变成了客户投诉.请问广大人士,应该如何对此进行恢复?
登陆服务器，修改密码并更新网页...查看完整版>>我们网站被黑了,网页上的内容全部变成了客户投诉.请问广大人士,应该如何对此进行恢复?06.客户投诉如何分析?
进行原因分析，通用要使用QC七大手法中“特性要因图”，“特性要因图”又称“鱼骨图”,就是将造成某项结果的众多原因,以系统的方式图解，也就是以图表的方式来表达结果与原因的关系，其图形像鱼骨,因此称为“鱼骨图”...查看完整版>>客户投诉如何分析?07.如何处理好客户投诉？怎样处理客户推欠货款？怎样对待客户的一些不良反应？
售 后 服 务 一：售后人员应具有的条件 售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，必须具备以下条件： 1、从事行内工作至少有五年以上经验，最好是从事技术工作或销售工作有几年...查看完整版>>如何处理好客户投诉？怎样处理客户推欠货款？怎样对待客户的一些不良反应？08.淘宝网里买家被投诉应付什么法律责任
没负什么“法律责任”...查看完整版>>淘宝网里买家被投诉应付什么法律责任09.怎样更好地应付客户?
把客户当成你的朋友。第一次接触时尽量与他多聊聊，让他对你产生良好的印象。接下来就靠你努力帮他找房子了，看房时也可以再进一步的沟通。让他信任你，觉得非要在你那买房。这是我的个人观点，请勿见怪！...查看完整版>>怎样更好地应付客户?10.怎么应付无赖客户？
也碰到过这类客户，前一两次还帮帮他忙，第三次不干了。直接告诉他你很忙，让他说清楚他要的东西，有就报个价，没有就拒绝。态度温和但不弱软，你硬他就不敢太横。...查看完整版>>怎么应付无赖客户？

 

 

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