如何识别顾客动情点?
当顾客和你谈价钱的时候,什么样的话为让她更喜欢物品而忽视价钱!
怎么把可买可不买变成非买不可,怎样把要再转转的顾客留住!当其购买后说什么能体现出物超所值!也就是说不但要给你物质满足还给其心理满足?
参考答案:谈得应该是这个商品的价值,不应该是在商品本身的价钱上,抓住他喜欢的特点.顾客来的时候要先倾听他的需要,之后你就会知道他大概是需要什么的商品.我想这是秀重要的.例如,顾客要的是一个手机,是要彩屏和弦的,是在1000的价位的,那你可以根据他的岁数,他的性格,大的一点的可以选折叠的给他,年轻的可以选诺基亚给他,可以先拿一个子给他看,对这个商品会提出什么样的要求,你再可以拿出几款给他的比较,这时的主动权很大是在你的手上,你可以推你想要推的那个机型.有时候可以做一个两人合作的销售,一个给他做销售,一个在无意的时候进行对他进行促动,例如,我们以前在卖一个三星手机的时候,要推一个原装的电池,但是些前有的送一块不是原装的,我和他讲了之后,说明了原装与不原装的区别,但是原判装的要多给200多,他想要,但是不是很想给出这个钱.但是我知道他很害怕不原装的电池用后对他的手机有不安全的因素,所以在他还在思考的时候,我的经理就刚好走到我这里,看见了这样的情形,就说不是上次有一顾客在充电的时候充暴了这样的事,就是这么一句,还说,他想要的话,就送他一块,有问题我们是不负责的,就这样就走了,顾客就很担心,说这样,还是来一块原装的啊,这时你一定要马上开票,让他交钱,不然的话,他很可能就不会购买了,消费者在消费东西的时候一定有一个冲动的瞬间,你就是要揪住这个瞬间.销售有时候不是销售你的产品而是销售你的人,把你的人买出去,你就可以把你的东西买出支,你记住一定要服务好你的顾客,要站在他的方面为他做出思考,这样他会给你带来很多的在顾客,而且以后他要买什么样的东西都会来找你,这就是一个做人的问题.我们以前那里有一个很厉害的销售人员,他有很多的老顾客,每个老顾客来找他买手机的时候都是不讲价的,一般都是全价,买了就走,从不和他多说什么,他一个可以有4000这样的收入,在我们那里销售排名,几年来都是第一,我自己做销售的时间不是很长,有半年时间, 上面就是我的一些经验,我最多的时候一天可以买到5个手机,只要你不断的总结和实践,一定是可以做到的,我就是这样,而且每个人都会有他适合的销售对象,女的来买手机,一般来说,我是很容易就可以成交,而且你要记住你要会取悦他人,这是成功销售的根本,希望这些可以帮到你.