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网上购物因快递原因没收到货怎么办?

王朝知道·作者佚名  2009-08-11  
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分类: 生活/时尚 >> 购物
 
问题描述:

因快递原因没有在限定的支付价款的时间内收到货物,卖家不愿理会,也不帮延续支付价款的时间,买家该打的电话都打过了,现在申请退款理由充足吗?万一期限过后又收到呢?还有卖家的确也发货了,但买家没有能在规定的付款期间收到,这个损失该由谁承担呢?如果的确遗失了,是由谁进行索赔呢?买家根本就没有任何单据。

参考答案:

因为你没有收到货物,可以申请退款,理由是物流失败,买家未收到货物.你也可以打电话到快递公司查询.你申请了退款,卖家处理你的退款,他可以拒绝,支付宝会给你一周时间做出决定是否付款或申述,如果在这一周内又收到了,你可以确认放款.如果还没收到或者快递公司仍未给出货物去向,你可以和卖家及快递协商,看是对方快递赔钱给卖家还是你所在快递公司赔钱给你.只要你认定没收到货物,你可以继续不付款,对方也没证据你收了货物,因为你未在签收单上签字!你不要担心.

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