律师及法学高手请进，跪求援助。
我的网络游戏装备被盗了，价值比较大，大约人民币3000元左右。我打电话并发游戏装备找回的资料给游戏运营公司，他们说要公安局的协查函他们才可以冻结我丢失的装备。我找了我们这里的公安局网络监查科，并提交了报案材料及情况说明，他们以虚拟物品无法确定价值为由拒绝受理。可是我有朋友在其他地方的公安局，他们那里经常受理这样的案件。后来我再多次找我们这里的公安局网络监查科，他们答应给游戏运营商发协查函传真。实际上他们只是口头答应，根本没有发，我找他们的时候他们老说已经发了很多次了，不能再发了。他们可是我每次发传真给游戏运营商发传真，他们都能收到。我要求查看协查函内容，公安局却说属于内部文件不能给我看。郁闷了。我也是法大毕业的，可这事却没有了主意。请大家帮忙出出注意。公安局的做法是否正确？我该如何处理这件事情？
参考答案:建议好好和网警商量，不行托点关系，因为没有相关法律规定，硬来不合适。