我买的手机，半年内同样的故障坏了3次，是否可以换新机器？如果他说厂家没货怎么办？就不给我换了吗？＞
麻烦请说明白点，最好再告诉我因改怎么去闹
参考答案:我原来做过客服，我来回答你，如果你的手机是行货，在保修期内没有人为损坏而维修了三次，那么如果在出现问题就可以不修了，拿着前三次的维修记录单和购机发票及保修卡，去授权维修站出具检测报告，证明确实有故障存在，那么你就可以去经销商那更换新机了，但是一般情况下电池和充电器是不予更换的，只能更换手机本身；如果没有现货，那么你可以和经销商来协商解决，如果态度强硬一些，估计会解决的比较让你满意～～其实三包法规定，一年内维修两次之后就可以按照我以上的说法更换新机了，不用修三次！！