做为美容院的前台文员,怎么样才能保持自信,说服顾客留下来做美容
首先当然应该注意自己的仪容仪表了,穿着要大方整洁,当然一般美容院都是统一服装的了,这时你的妆容和发型就会很重要,这是你给顾客的第一印象。
还有就是你的谈吐,不要给顾客以急功近利的感觉,觉得你非拉她们进店,而是多站在顾客的角度考虑下,最关键也就两点,第一美容确实有好的效果,第二,顾客花的钱物有所值,抓住这两个消费心理,你就成功一半了。
最重要的是,别忘记微笑。
首先当然应该注意自己的仪容仪表了,穿着要大方整洁,当然一般美容院都是统一服装的了,这时你的妆容和发型就会很重要,这是你给顾客的第一印象。
还有就是你的谈吐,不要给顾客以急功近利的感觉,觉得你非拉她们进店,而是多站在顾客的角度考虑下,最关键也就两点,第一美容确实有好的效果,第二,顾客花的钱物有所值,抓住这两个消费心理,你就成功一半了。
最重要的是,别忘记微笑。