工行在网上查询余额显示:信息代码: 4987 卡片状态不正常
请问是什么原因,什么意思,该怎么样解决,谢谢
参考答案:您好,一般出现此提示,是因为牡丹卡的卡片状态不正常。因此问题涉及账户/卡片状态信息,因此,建议您与开户当地95588联系查询该牡丹卡的账户/卡片状态是否正常。请您按工作人员提示进行相关处理,待该卡状态正常的情况下,即可正常使用网上银行了。
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