手机返厂换新机的时限有规定吗?
我买的手机CECT T898型号,先别说这个厂家垃圾了,已经上完当了.
一年内出现质量问题,拿去售后修理,2个多月才拿回来,按照手机三包条款,超过60天,我有权换同型号的新机,售后也答应给我换了.可2个多月过去了,还没换来,说暂时没货.我不希望他们总以这个为借口,那不成了可以变相不给了么.关于时限问题,有没有具体的明文规定呢?请大家指点一下.
参考答案:唉，很难办哦，以前我在****做过维修工程师，现在转行没干啦。
1，C*C*本身是一个有手机牌照的厂家，不过它现在不生产手机了，是别的组装手机厂家因为申请不到手机牌照，所以花点钱贴C*C*的牌子生产出售手机，C*C*现在就靠让人家贴牌来挣钱，本身手机质量售后都由贴牌的厂家来负责。
建议买名字叫的响当当的国外品牌。
2，不光是C*C*，其它好多国产牌子也是一样的，因为厂家售后不支持动主板，有的厂家也说‘你动可以，但要修好，不然不能换新的主板给你’，你说有几个维修工程师愿意承担风险，就算修的好，也不敢保证，只好发回厂里修。其实，有些问题是主板本身自带的，修不好。厂家能拖就拖。毕竟是组装的，不是像三星诺基亚等有自已的研发机构，有问题BUG，可以在下一批货中更改。
3.手机三包根本没用，3.15也只是对注重品牌的公司或是大企业有用，像这种小厂，跑了就跑了，售后不管了。你也没法，他再换个贴牌的厂家继续造。
4.有一家厂家是这样解决售后的，返厂换新的机子一年了还没回，最后说每台400买断，呵呵，人家一千多买的机子，一年多没用过，你400就想甩干净，有人不想麻烦，同意。大多数的不干，经销商苦了，厂家没多大损失。（厂家名称不好说，它也有自已的牌照，深圳的，怕以后有麻烦，惹官司）
5.交你解决的方法：只找售后闹，如果不行，就拿你的换新检测单找买机子的商家闹，让他给你解决，商家让你找售后，你就找他，态度强硬。如果有关系找工商的朋友帮忙，不达目的不罢休。肯定可以的。三包法我们那时根本不怕，只是民事方面的，又不是刑事方面。这是最好的啦，其它的基本没用，这是我的体会。
希望卖手机和做手机售后的不会骂我。
怎么我的补充回答没有啊，不会审查这么长是时间吧