由于网通方面的原因导致用户长时期不能正常上网该怎么办？
以前打电话他们总说他们那边没问题，我的电脑几个月都一直掉线。到了最近简直登陆不上了。又给他们打电话。他们调整了两次，第一次调整以后，不太掉线了，但是网速慢，第二次调整才基本正常，但是和标准带宽仍差十几倍，标准是4M带宽，我在几家网站测速，好了可以达到500kbps。
不知道他们那边到底是什么怎么回事，是他们限制了带宽，还是别的？
我觉得很气愤。我该怎么办?可以去哪里投诉他们吗？要是这是故意的话，真想投诉他们，要是不是人为的原因的话，就算了。以后再有类似情况就知道也怎么办了。气愤的是他们好像不诚实，以前打电话总是说他们那边没问题，说是我的线路问题。
参考答案:告315,明天晚上就解决了