什么是威尔德定理?

什么是管理上的威尔德定理?

威尔德定理

人际沟通始于聆听，终于回答。

提出者：英国管理学家L·威尔德

点 评：说的功夫有一半在听上。一问一答之间就可以

受益无穷。

费斯诺定理【定律】费斯诺定理

人两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少

讲。

提出者：英国联合航空公司总裁兼总经理L•费斯诺。

点 评：说得过多了，说的就会成为做的障碍。在企业内部，倾听是管理者与员工沟通的基础。但在现实中很多人并没有真正掌握“听”的艺术。

这是有关沟通的两个定理。

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