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工行的验证码输不进去?

王朝知道·作者佚名  2012-07-26  
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问题描述:

您好:

若您在密码/验证码输入框遇到红色的小叉子等,则说明您的浏览器未成功下载我行的ActiveX安全控件;若无法显示密码/验证码输入框,则说明您的浏览器禁止运行ActiveX安全控件。

我行网上银行采用ActiveX控件输入密码方式,当您首次通过个人网上银行控件登录时,登录页面会有下载控件的过程,您只需要下载一次控件,以后再访问登录页面,控件直接在本机被激活而不需要再次下载。ActiveX控件利用Windows的底层函数在黑客程序之前截取键盘事件,这样黑客程序就无法获得用户的密码,从而大大提高了网银使用的安全性。

若系统没有成功自动下载该控件,请您进行以下操作:

(1)登录工行门户网站www.icbc.com.cn

(2)点击“个人网上银行登录”进入个人网上银行登录页面。

(3)点击最下方的“系统设置指南”。进入下一个页面后,点击第一步中的“个人网上银行控件”,进行下载安装后,重新启动计算机使用。

(4)打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”,点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口;

(5)打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”,在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框,关闭所有IE窗口;

(6)若您安装了3721上网助手之类的软件,请您先尝试以下操作:上网助手每次拦截插件时都会在地址栏下方出现提示条,您如果要安装被拦截的插件,只需点击这个黄色的提示条,在弹出的菜单中选择“安装此ActiveX插件”即可。另外,安装了WindowsXPSP2补丁的系统也会遇到相同的问题,解决方法相同;当您进入登录页面遇到ActiveX安全提示时,请您点击“是”,以便使安全控件下载并生效。

(7)重启电脑。

专家提供: 回答者: 工行小e - 银行业务专家 1-11 16:17

!!!!!!!!我照你说的做了还是不行啊!!!!我把所有的杀毒都关了也不行啊!!验证码输入框那就是有红色的小叉子!乍弄也弄不好啊!!

参考答案:

您好~

若以上操作都不行的话,请您按照以下操作尝试:

(1)打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“安全”标签,在“请为不同区域的Web内容制定安全设置(z)”窗口内选择“Internet”,然后选择“自定义级别”,将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”或“提示”,点击确定后,请重新启动电脑;

(2)若您安装了3721上网助手之类的软件,请您将其完全卸载;

(3)请您查看C:\WINNT\Downloaded Program Files文件夹,里面有InfoSecNetsingn Class和AxInputControl Class的属性,如果状态是已安装则正常。如果是已损坏或者为空,则建议您单击右键进行更新。

若还不行:

请您发送邮件到webmaster@icbc.com.cn,我们将提供给您控件文件,请您按照说明进行注册安装,若仍不行,建议您检查您的计算机系统是否正常。

小贴士:① 若网友所发内容与教科书相悖,请以教科书为准;② 若网友所发内容与科学常识、官方权威机构相悖,请以后者为准;③ 若网友所发内容不正确或者违背公序良俗,右下举报/纠错。
 
 
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