王朝知道
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帮一下忙!谁知道洗衣店的顾客须知!!先谢谢了.

王朝知道·作者佚名  2012-07-25  
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分类: 商业/理财 >> 创业投资
 
参考答案:

1、顾客选择洗衣店时,要看经营者是否将营业执照、服务项目、收费标准、投诉电话等内容张贴在店堂醒目处。

2、顾客在送洗衣物时,应将需要服务内容及衣物污渍所在部位的情况向经营者明示。

3、经营者应按照衣物上的洗涤标志进行操作;经营者根据衣物提出洗涤建议,必须征得顾客的认可;没有洗涤标志的衣物,必须按照征得顾客同意的洗涤方法操作。

4、顾客在洗衣前应自行将衣袋内的物品全部取出。

5、干洗衣物易腐蚀的贵重饰物或纽扣应请顾客自行取下保管好,也可委托经营者拆除。

6、价值在1000元以上的高档名贵衣物,顾客可与经营者书面约定,采取保值精洗服务,保值精洗费不得超过顾客衣物报价的 5%。

7、需加急服务的衣物,隔天取衣加收50%的洗衣费,当天取衣加收100%的洗衣费。

8、衣物逾期不取的,超过保管期一个月,每天每件加收一元,保管一年以上的经营者有权处理;经营者逾期不交的(除特殊情况外,需提前通知顾客),也按每天每件一元赔偿给顾客。

9、顾客在取衣凭证上应注明本人姓名、地址、电话;取衣凭证若发生遗失,应立即与经营者联系,办理挂失,并携带本人身份证取衣。

10、顾客取衣时应当场检验洗衣质量,发现洗衣质量问题当面提出,双方协商解决,逾期无效。

11、顾客与经营者发生洗衣质量争议,双方可协商解决,可以向消费者协会投诉,也可以通过洗染行业协会做洗衣质量鉴定,或直接向人民法院提出诉讼。

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