咖啡冷饮厅,按小时收费,合理吗?
对于我们这种校园里的情侣来说,能找到一个安静又暖和的约会地点,实在是件困难的事。
学校对面有家咖啡冷饮厅,虽然东西较贵,但为了能体会一下浪漫温情,偶尔奢侈一下也是值得的。
但最近,那家店改了规定,除了冷饮的费用外,还要每小时收取十元钱的座位费,这对我们来说,无疑又加重了负担。我想请教一下,这种收费方式,合理吗?有什么办法能制止吗?
参考答案:不合理。想一想,最初,餐厅是吃饭的地方,提供座椅是附加地服务,也就可以这样理解:餐厅主要的功能是吃饭(宽泛地说是进食),而提供座椅,提供优雅地环境,则是一种附加服务,而现在却要为这种本来就是为客人着想的服务提供回报,这肯定是不合理的。
服务分为两种,一种是义务的服务(例如餐厅提供食物),另一种是附加服务。义务服务是付费的,而附加服务是免费的,换一个角度将,附加服务可存在,也可不存在。例如,两餐厅的出售的食物是同样好的,但是一餐厅的环境优雅,一餐厅环境恶劣,导致环境优雅的餐厅的利润高于环境恶劣的餐厅,也就是说,附加服务从某种角度上说,决定这商家的利益。而现在,商家却要为一个为自己好的东西向消费这所取报偿,在情理上也被视为不允许的。
无论如何,如果让客人公然的提供对附加服务的回报(除非这种附加服务确实占用了他的一定资源,而这种资源又不是对于餐厅所经营的项目服务,例如有餐厅提供停车车位,车位不是为客人吃饭而服务的,只是解决客人停车的问题,所以,提供付费车位被视为合理的;另外一种情况是餐厅提供这项服务确实是有本钱的,而这种服务有是服务于客人进餐的,例如提供付费纸巾)给予报偿的话,都会被视为不合理的。