王朝知道
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网通互联网重复收费问题

王朝知道·作者佚名  2012-07-06  
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分类: 电脑/网络 >> 互联网
 
问题描述:

我是用的沧州网通的上网服务。2007年1月9日开通的,但是到1月14日才安装完成,600元限时包年的服务,一次性交清。到了2月份竟然在电话费上产生了288元的互联网费用。我咨询了当地的营业厅给我个说法是在1月份的最后一天24:00点的时候没有断网,网通的电脑计费就发生了重复收费的的问题,是按小时收费的,也就是说整个2月份我上网的时间在交纳了包年的钱后又按小时计费,一共产生了288元的费用。这个钱是要交纳的。

我感觉不满意,正在交涉中,不知道大家又没有发生过这种情况,是怎么解决的,好象我2月最后一天的24点也没断网也就是说3月份还是按重复收费计的。我感觉很气愤。当时我办业务的时候也给告诉我会发生这样的事啊。希望大家说下是怎么回事,怎么处理比较好。

参考答案:

我经常是通过网通的客户服务电话来改动我家的记费定制!~

如果你也是的话那他会告诉你在本月的最后一天的交界时断网在上1`

你和他们交涉的时候你可以说他们没有告诉你应该段网!

把所有责任推到他们身上然后去投宿他们

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