刚买的戴尔D620电脑出现问题
急!急!急!打开桌面任何一文件后再关闭时都提示“IE遇到问题需要关闭,抱歉.....”,点击上网的连接图标也出现同样问题,造成没法上网。通过开始菜单关闭电脑时出现“应用程序出现异常 unknown software exception(0x***********)位置0x***********”点击确定后,蓝屏上出现“stop:c000021a unknown hard error”.最后只能强行关机。请高人给予指点。
参考答案:这不能说是DELL的问题呀,最近有很多机器都有这种情况,这是中了恶意软件了,但蓝屏代码提示的是硬盘有错,我看最好是重装一下系统,然后把最新的补丁打上,杀毒软装上,这些是最起码的网络知识!