求助解决邻里关系问题
我家楼上住了一家三口人，主要是那个女主人。她一到秋冬天就会换一双拖鞋和高跟鞋。我们楼的隔音不好，要是穿那种硬底或者有跟的鞋走路，楼下就能听见很大动静。她每天几点（早上六点多）起来，走到房子的那块，什么时候换上高跟鞋，什么时候出门，我都能听的清楚，就连她上星期半夜起来上厕所我都听见走路声音了，因为把我吵醒了。我也是不想听，一直睡不踏实都快疯了。去年遇到这个问题就上去反映过，不过她嘴上好好答应，该怎么走还是怎么走，字条也写过3回了，也当面说过了，现在真是不知道怎么办了。主要是她的鞋，夏天估计换了拖鞋，没什么太大动静，也没影响我。
向大家求助一下，有没有比较好的方法。谢谢了！！
参考答案:先协商（可请求街道或居委会参与）看能不能解决，不行的话以其侵犯相邻关系为由向法院起诉，要求其停止侵害，赔偿损失。