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购买手机被骗怎么办?

王朝知道·作者佚名  2011-12-28  
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分类: 电子数码
 
问题描述:

我2004年在家里一个比较大型的手机卖场 购买了一部摩托罗拉E680手机,当时的价格为3800元整,购买以后上网查手机验证码无效,回去商场,商家和我说不可能,我们这里全是真的,假一陪十,我当时也就没有在说什么,等到了2005年的时候用着总是出现不毛病,很长时间死机一次,我又回去找了商家,他们说给你弄一下就好了,简单的修了一下,真最近的毛病多的不得了,而且手机基本上是用不了,一打电话就死机,我做了恢复,主清除,都不好始,我今天又去了商场,他们态度瞒横的告诉我,管不了,已经过了一年的保修期了,我是否还有权利去告这个商场有欺骗行为?去哪里告?有明文规定嘛?不管是否超过了保修期限都可以告吗?,消费者可能赢吗?恳请大家,我该怎么解决,希望有懂这方面业务的朋友给我指条明路,这口气实在是咽不下去啊,商场的态度实在是~~~~~~~谢谢大家了

参考答案:

先把机器送到MOTO的客服去鉴定一下是否正品,如果是Y货就可以拿上鉴定报告和购买凭证到工商或是消协去投诉了。

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