接二连三被诺基亚客服骗了!!!!
手机坏了,拿去诺基亚维修部维修,那里的小姐告诉我说版本太低,需要升级,费用200块。
修完了,200块钱也交了,试一下发现问题没有得到解决,一点改善都没有,于是问是怎么回事,小姐把手机拿走了,过了一会出来告诉我,说是我的SIM卡有问题。我说:既然是卡的问题,那你们这里还升什么级,不是骗钱吗?她说检测出来我的手机的确是不稳定,看她说得心虚的样子,我就知道是怎么回事了。
更生气的还在后面:电话本和下载的铃声全没有,电话本丢失让我非常郁闷。问小姐是怎么回事,她说她先前告诉过我说铃声、电话本会丢,问我要不要备份,是我自己说不要的。仔细一想,她好像是说过,但不是问,她只是说:手机里面的东西会丢。然后什么都没有说。本人的手机是收信箱的功能坏了,当然认为是短信会丢,然后当然说短信丢了没有关系!!!!谁都知道现在手机电话本很重要,要是她说了,我能说不用备份??而且我是第一次去修手机,对现在的科技也不太了解,根本不知道那些东西还可以在维修点备份。
我很郁闷,打投诉电话也打不通!!
更气愤的还在后面,第二天我打诺基亚热线投诉,那个小姐说下午给我答复,结果她的答复是无能为力,我很生气,就发火了,结果她也发火了,说要不然我打客服去投诉,她没办法,我说把客服号给我,她给我了,跟那个客服投诉了一个小时,还是没有结果,我就问:“你们这个客服总店在什么地方?”她支支吾吾半天不说,最后实在是我追问急了,她说我们就是公主坟那个店,我晕!!!!搞半天没有找到上级,还是跟那个贼窝在说!!!~~~她说诺基亚客服没有上级!!感觉被人像球一样踢来踢去,诺基亚就这样,亏我以前还这么信任这个品牌!!!
参考答案:NOKIA的客服都很黑的,以后买水货好了``
你可以把你手机弄坏让他们换部新的给你,具体操作就不说了,方法很多。。