cpu型号问题,异常死机问题.答对的重赏!
最近买了一台笔记本电脑,商家说是双核的,但自己总是不信,看了一下bios,cpu的型号是genuine intel(r) cpu t2050 @1.6GHZ(两个),可是笔记本上贴的标志却是intel core(TM) DUO inside(TM).这是怎么回事呀,是被js骗了吗,还有最近这个电脑总是死机(说死机还不是死机)假死时鼠标动不了,触摸板动不了,硬盘指示灯不闪烁,cpu温度正常,屏幕的显示卡在那里了,正在听的音乐也卡住了.按ctrl+ait+del无果,只好重启,可用了不久又会发生这个问题,这是怎么回事呀?(如果能认真回答第一个问题给10分,第二个给20分,两个都回答的很好给50分,说道做到,不要抄的哈)先给悬赏分30分.
参考答案:因为是笔记本,虽然好判断故障原因,但是不一定能够得到证实.不像台式机一样方便拆卸和更换硬件来排除故障.
原因一:软件冲突.你的笔记本是否带有整版系统?系统内是否还有整版的杀毒软件?你自己安装了卡巴司机,是否卸载掉了先前的杀毒软件?是否保证执行程序和后台的升级程序都完全被清除了?
原因二:硬盘问题.开机时硬盘有无异常声响?特别是在你读取数据时硬盘灯是否常亮不熄?如有此情况,建议与厂家指定的维修中心联系,7日内可以无偿退货的.30天内还可以包换.
抓紧时间吧.