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请问什么是客户服务主管？

王朝知道·作者佚名  2009-05-26  
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分类: 电子数码 >> 其他数码产品
 
参考答案:

客户服务指的是做客户方面的工作，但是不需要开发客户，也就是没有业绩的压力。一般在广告公司中客户服务是AE(级别高的是AM，也就是客户经理)，他起的作用就是维系客户与公司内部运作之间关系的桥梁。

简单的说，客户有案子，由客户服务人员将客户的意图传达给公司创作部；创作部创意过程中，客服人员要监督，以免偏向；完成案子，再由客服人员提交给客户。

参考资料：

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