职责描述:
是客户服务部与业务部门的联络人,负责把业务部门短期或长期的业务活动及项目及时反馈到客户服务部;
及时把客户的问题反馈到相关部门,并把反馈意见回复到客户服务部;
对客户反馈的问题进行分析,总结,并督促相关部门进行改进