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银行客服部具体工作主要有哪些？

王朝知道·作者佚名  2010-09-08  
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分类: 商业/理财 >> 银行业务
 
问题描述:

我是应届毕业生，我想了解一下银行客服部门主要从事一些什么工作？有内部的高人可否告知一二？诚感激之至！！

如果回答得具体会另外加分，谢谢

参考答案:

接听客户的电话，用所学的知识解决客户的问题，

也有外呼工作的，就是给别人打电话（一般信用卡外呼比较多）

小贴士：① 若网友所发内容与教科书相悖，请以教科书为准；② 若网友所发内容与科学常识、官方权威机构相悖，请以后者为准；③ 若网友所发内容不正确或者违背公序良俗，右下举报/纠错。
 
 
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