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广告专业策划方向需要什么专业课

王朝知道·作者佚名  2010-08-31  
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分类: 商业/理财
 
问题描述:

我是学广告的,在云南某大学。今年大3 ,越来越发现我们的课程设置不合理,本来说是整合经销方向的可是这方面专业少之甚少。我想多学一点。请各位帮忙提供一下,其他名牌大学的广告专业策划方向的专业课设置,再此谢过!

参考答案:

AE这个角色在广告公司很不陌生,AE担当着两面派的角色,有时做不好会落个“里外不是人”。如何成为一个优秀的AE,优秀AE应具备那些能力,一个优秀的AE是怎样的。可能有不同的说法和做法,但是AE应该具有基本的素质,只有这样才能不断的成长,不断进步。

态度决定一切

记得前国家队教练米卢老先生说过一句话:态度决定一切,就是“态度”决定了一切这句话圆了中国人四十多年的世界杯之梦。作为广告公司也好、企业策划公司也好,本身都是一种服务行业,我们做AE的,理所当然应作为服务人员。态度实际上是我们的责任问题,每一个人在不同的岗位有不同的责任,责任会让人们担起做事的态度。

AE作为一个特殊的岗位,内外兼有,在作业的过程中,AE会不断的变换角色,面对公司的内部作业人员和外部的客户人员。我们作为AE,无论对公司还是对客户,都要有一颗负责任的心。态度会决定我们成功的与否,AE在服务客户的过程中不能光埋怨客户的不是,而要反思一下,找出问题的原因。AE时刻要有一颗负责人的心,做好团队的工作,发挥组织协调的作用,力争工作的圆满完成。

前段时间,我看《解决》时,书里面举了一个例子。

说的是一位大区的经理很长时间做不好市场,公司的一位领导去了解情况,等到回去时,公司领导让这位大区经理帮着买一张回去的火车票。这时离发车时间还有几个小时,大区经理告诉这位领导现在买不着了;领导说票价可以多一倍,原来50元,现在给你100元,大区经理又说买不着;最后领导给大区经理说不管花多少钱,只要买到车票就可以,大区经理还说买不着。领导终于明白了这位大区经理老是做不好市场的原因,态度决定了他的一切,只是找困难,而不是去主动解决困难。通过这件事,我们可以分析出这位大区经理的做事态度,只会抱怨,不去主动找原因、解决问题。

实际上,领导最后的决定就像做市场一样,给你足够的市场支持,广告、促销、经销商政策等等都给你,如果再说三道四,不找自己的原因,就表明了一个人的心态问题。态度很能决定事情的成败,要想成为优秀的AE,态度是成功的基础,没有了基础,就谈不上任何的成功。

世界上非常著名的《致加西亚的信》一书,实际上就反映了一个人的工作态度问题,有力的说明了态度决定一切的道理。

在所有关于古巴的历史事件中,有一个人最让我难以忘却。

美西战争爆发后,美国必须立即跟古巴的起义军首领加西亚将军取得联系。加西亚将军在古巴丛林里——没有人知道确切的地点,所以无法写信或者打电话给他。但美国总统必须尽快地获得他的合作。

怎么办呢?

有人对总统说,“有一个叫罗文的人,有办法找到加西亚,也只有他才能找到。”

他们把罗文找到来,交给他一封写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人,如何拿了信,把它装在一个油布制的袋里,封好,吊在胸口,划着一艘小船,四天以后的一个夜里在古巴上岸,消逝于丛林中,接着在三个星期之后,从古巴岛那一边出来,已徙步走过危机四伏的国家,把那封信交给了加西亚——这些细节不是我想说明的。我要强调的重点是:麦金莱总统把一封写给加西亚的信交给了罗文;而罗文接过信之后,并没有问:“他在什么地方”?

像这样的人,我们应该为他塑造一座不朽的雕像,放在每一座大学里。年轻人所需要的不仅是学习上的书本知识,也不仅仅是聆听他人种种的指导,而是要培养一种敬业精神,对于上级的托付,立即采取行动,全心全意地去完成任务——“把信带给加西亚”。

我非常钦佩像罗文这样的人,有了罗文这样的人,任何的事情都会获得解决。我们需要这种人才,世界需要这种人才,这种能够把信带给加西亚的人。

AE要向罗文学习,学习做事负责的精神,这有这样,才能更好的完成服务客户的工作。你就是一位送信者,你只有像罗文那样敬业、忠诚、勤奋才能把信送给加西亚,送给客户!

有话好好说

《有话好好说》里面的姜文和李保田为了一件赔赏计算机的生活小事,最后发展到动刀、动砖,还大打出手,搞的是脸都变了“色”,嗓子都快哑了,就差闹出人命了。

在我们的生活、工作当中都会遇到一些矛盾,但是生活要继续、工作要完成,我们必须“有话好好说”。AE的角色比较特殊,内外兼之,在客户和公司之间沟通、协调,AE一定要学会知人善说。

客户与我们的设计师在工作的沟通和认识上会存在着不同的想法,有时设计师会为了自己感觉“绝好”的一个设计作品而和客户翻脸,客户也可能和设计师吹胡子瞪眼。这时,AE就必须让双方坐下来,分别进行沟通、调节,需要双方“有话好好说”。

我在服务客户的过程中,遇到过客户说话很不客气的时候,实在是让人很难接受,当时感觉就想和客户急。但是还不能这么做,如果双方都不能冷静,真会发生足球场上的吃牌事件,双方都会吃“红牌” ,那么就谈不上任何的合作,双方都会留下遗憾。 AE的工作看上去非常容易,但在实际的工作中,面临的压力是多方面的,也是意想不到的,总是会措手不及。这就要求我们有很好的心理素质和应变能力,对于突发事件能够处事不惊,独立完成。

太极拳的神奇之处是钢中带柔,柔中带钢,让人捉摸不透,太极推手的魅力是让人羡慕的。AE也要争取做个太极推手,面对客户的 “强硬”,我们有“软”,以软来化解对方的强硬。我曾经做过为了一件催款的事而采取动情地书信来打动对方,也是施尽了办法,来达到最终的目的。刚开始的时候,想和对方讲道理,态度非常强硬,估计能够战胜对方,结果,对方也是硬对硬,双方进入了僵持阶段。为了能够解决问题,必须让事情向好的方向发展,如果都这样下去,不是办法,解决不了问题,所以,我为了公司必须变换战术,以软对硬,来软化对方,进行私下的聊天和沟通,让对方感觉到我们对他的尊敬和夸奖,人都是喜欢被别人赞扬和夸奖的。结果,事情就很容易化冰为水了,水到渠成的解决了。

其实作为AE来说,工作的性质不但是要说话,并且要学会说什么,怎么说,对谁说的问题。我们面临的不是一个人、两个人,也不光是公司或者客户,因此,说话的技巧是至关重要。

对谁说——目标

广告是一个沟通的事业,作为我们来说,沟通不仅是和自己的同事,另外还有客户,最为关键的是消费者。我们的作品始终要推向消费者,给消费者看,引导消费者,所以,沟通要找准目标。

目标的重要程度是我们做任何事都会明白的道理,就在我们刚刚结束不久的28届奥运会射击比赛中,美国射击选手射偏靶心,偏离目标,而最后痛失奖牌。就算你的射击水平再高,如果不瞄准 “目标”,最终的结果也是竹篮打水——一场空。说的话再好,如果不对准 “人”,只能是自言自语。

说什么——内容

面对不同的人群,我们要学会总结、概括,找出能够符合他们想要的东西,这就是说话的内容。有时候,说错话会导致一个项目的直接失败,说错话还可能导致作业人员情绪化,说错话还可能导致客户的误解等。

说话的内容涉及到一个AE的思想,考察AE说话前有没有经过大脑的思考,有没有做到用心。用心说话的人能够做到化险为夷,促进工作的良好发展,让大家感觉工作的满意。我们做的是有创意的工作,什么事都要学会思考,一个没有思想的人做事是没有任何意义的,更谈不上服务客户了。

怎么说——方式

任何的事情都有不同的解决方法,因为方法的不同可能带来的结果也不同,好坏皆有。对待客户,AE要讲究说话方式,做到有目的、有针对性,只有这样,我们才能与客户建立良好的沟通关系,更加有效的完成工作。

不同的时代有不同的客户,不同的时代有不同的广告公司,不同的时代有不同的服务手段。在90年代初,中国的广告业刚刚起步,企业也是刚刚苏醒,处于起步阶段。在那时,广告公司可能是处于一种比较 “上帝”的姿态,对待客户也是一种专家的形象,整个的感觉是一个 “腕”。客户由于对广告公司也不是很了解,更多的是聆听的态度,没有很多的发言权。到如今,随着经济的发展,国外先进理念的进入和多元化的发展,企业取得了巨大的进步,这种进步不光是规模上的增大,更为重要的是企业思想的提高,对行情的认识、对战略的分析、对广告的研究等。我们的服务不能停留在原来的水平,一定要跟上时代的需求,与企业共同的进步,只有这样才能更好的与客户进行 “对话”。

因此,现在的AE必须学会更多的知识,超越自己、超越客户,让客户对你产生尊敬与佩服,然后与我们愉快地合作。

不见不散

诚实、守信是我们的传统美德,同时也是我们对客户的一种承诺,AE在做任何的工作时必须讲信用,遵守诺言。

古人的三纲五常讲究的是:仁、义、礼、智、信。其中信字就要求做人要讲信用,不能违背自己答应别人的事和说过的话。AE在做客户时,答应客户的任何事情一定要做到,不然的话,会让客户产生对我们不好的印象,严重的话会导致合作的失败。

生活中我们经常说讲信用,对任何人的违约都是持批评态度,何况在AE的工作中。俗话说客户是上帝,甚至在现在客户就是爷,对待客户不能够随随便便。在与客户的沟通和工作中,一定做到让客户尊重我们,而不能背后说我们不守信用,败坏自己的名誉。

在一次服务客户的过程中,我们的总经理为了按时给客户送剪辑好的广告片,冒着大雪纷飞的天气赶到,最后让客户非常感动,连称意想不到。因为天气非常恶劣,路又不好走,所以客户估计我们不会去了,但是我们已经答应了给客户交片的日期,所以无论什么情况都一定送到。

这就是“不见不散”,养成守时的号习惯,做一个诚信的AE。

突出重围

《突出重围》这部电视据曾经风靡一时,尤其是作为军队来说,反映的道理和体现的意义将会对他们又很大的帮助。作品描写了一场模拟高科技条件下的局部战争的无导演部大演习。范英明作为一个代表目前中国军队主体力量的满编甲种师总指导,与一支一个装备精良、在与装备了高科技技术的乙种师的战术对抗中屡遭败绩,军事演习共进行三次,最后一次战胜了乙种师队,“突出了重围” 。

范英明在失败后的两场战斗中,寻找失败的原因,为了能够战胜对方不一切,全心的投入到战斗中,苦思冥想,在第三次的交锋中,终于走向了成功。从中反映的是一种锲而不舍的精神,不到长城非好汉的气魄。

作为广告行业来说,讲究的是创意和创新,为客户提供新的、好的东西。每一项工作、或者每一个创意、每一个命名并不是立马能够解决的,需要经过多次的讨论、修改、再讨论、再修改的反复过程,好事多磨。有时候,想一个好的创意是非常艰苦的,可以说达到折磨得程度。灵感是需要积淀的,没有成熟的积累是不会生产出伟大的创意的,坚持不懈、永不放弃的精神是我们所有的工作人员所学习的。

广告创意的成功出炉,需要若干次的枪毙和复活,直到破茧而出,成为飞蛾。客户肯定会要求我们不断的修改,面临着抓耳挠腮的痛苦。但是等到我们提案成功,伟大的创意出来之后,我们的心里是不是又有一种成功的感觉,这就是“突出重围”,见到胜利的曙光。

永不放弃,永不服输,不达目的誓不罢休是我们广告人所追求的精神。

一个都不能少

张艺谋的《一个都不能少》里面的主人公魏敏芝,为了保证当初答应老师的诺言,让上学的孩子一个都不能少,她可以说历经千难万苦,最后找到了张慧科。我们作为客户服务来说,答应客户的任何工作都必须做好,“一个都不能少”。不能因为时间的关系或者工作的难度等等找理由,最后没有达到最初的要求。

实际上,在我们的工作中,我们对客户做的东西一定要超出他的想象,无论从质量和数量来说,都要做的最好。

作为AE来说, “一个都不能少”包含很多内容,团队的作业、工作的严谨、客户的维护等等。

一、 服务的内容

只要是答应了客户的东西,我们必须完成,AE有着不可推卸的责任。AE接触客户,应该明白客户的需求,同时更多的是能够把握住客户的心理,按时、按质的完成。因为作业内容不到位,导致后来双方翻脸的案例是大有 “人”在。

平常的工作要养成每日检查自己工作的习惯,这样能够纪录自己当天的工作日志,另外可以催促自己。尤其是向客户许诺了的工作计划和工作内容,一定按时的完成,不能丢三落四。

二、 人员的团结

团队的力量是无穷的,每个项目的完成都不可能是一个人独自完成,尤其是全面的营销划服务。里面涉及到客户、设计、创意、拍摄等不同部门,AE要做到团结、协调、组织好项目小组的各个成员,充分发挥每个人的创意能量,共同做好客户的工作。

《众人划桨开大船》这首歌就鲜明的表达了众人团结的力量,孤掌难鸣、单浆难行,只有团结大家的力量才能够完成胜利的目标。在我们从事的工作当中,一个项目的顺利完成,要经过客户部、策划部、设计部等部门,这些部门的协调和合作非常关键,只有环环相扣好了,工作才能达到最终的目标。所以我们每一位不同职位的人员拧成一股绳,齐心协力,在一种团结向上的气氛中工作,没有完不成的工作。

三、 合同的金额

一个AE成功的与否,很能从最后的回款额分辨出来,因为这些往往能反映出我们服务能力的好坏。回款达到合同的百分百,意味着我们的服务让客户得到认可与满意,首先做到了让客户尊重我们。从另一个层面来讲, 回款达到合同的百分百,我们的公司也创造了效益,自己的产品创造力了价值,得到了回报。

没有绝对的完美,金无足赤,人无完人。一个优秀的AE需要经过生活的锻炼,工作的磨练,在风雨中成长。做好AE首先要管理好自己,严格要求自己,诚恳对待同事与客户,使每一步工作落实到位,一步一个脚印。

优秀的AE需要激情、信心、纪律,“没有规矩,不成方圆”,对于每件事,都要按时、保质的去做,修炼自身的功力。AE的角色越来越重要,相应的对AE的要求也是越来越重要,AE的是一个充满挑战又带有乐趣的职业,与天斗、与地斗不如与AE “逗”。

AE工作的斗志是高昂的,成为AE中的高手是需要自修自悟,在新的世纪、新的年代、新的环境里,AE需要新的营养,让我们能够成为优秀的AE高手而努力吧!

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