3包里包括手机那些地方不保修?
2个月前 买了一个手机 第一次下载东西没问题后来在下载 就出现糊味 后来下载方面就不关用了不到一个月 拿去修 说是数据线的问题 更换数据线后 问题仍然存在又去修 售后说是要换主板 需要等待一段时间 大概2个星期左右说是货来了 要去换主板 把手机拿到售后 结果售后又说坏的地方不保修 就是主板上负责下载的地方被烧了 不在3包范围内 要自己出钱买主板 价格是手机价格的80% 说是人为的不负责请问 我的手机能免费给我换主板吗? 希望有关人士能详细的告诉我 该怎么做我把我所有的积分都送出
参考答案:我看完了你的经历,我自己是做手机这一行的,我知道的,听我说:手机三包:自购买手机起7天内,手机有质量问题,经顾客本人到指定检测点免费检测凭检测单,发票可退机(须包装资料完好,配件无磨损),15天只能换同一型号,一年可享受免费维修,(人为损坏一律不于享受三包)手机不享受无理由退货,外观不属于三包范围,。。
你的那情况属于手机发生非人为的质量问题了,应该按三包处理,(7天包退.15天包换.1年包修.维修有三次可在更换新机)
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