药店如何在日益激烈的竞争中站稳脚!!急!求!
先说下我的情况, 我是开药店的, 药店在车站附近. 附近1000米有家大的平价超市,有些固定的客户嫌麻烦还是在我那里买药(我们那里服务质量好,但是价格比其他的药店普遍的贵点,有些1,2角,最多1块,因为我的药全在当地医药公司进货,没有走省会的大型批发赏那里进)但现在在50米的对面,要开家平价药房 !我经过考虑,这样子会影响我的生意,有什么可行的策略.?比如 把价格下调,然后 把价格用很大一块牌子放在药点门口, 在广播里打广告(厂家已经帮我们在打了,电视广告太贵,所以没打) 如果可行的话,准备请个老中医,购进少量的中药,然后中医义诊,或少收费.求 高手 帮我补充一下啊! 真的感激不尽啊
参考答案:第一,降低进货成本。你说“因为我的药全在当地医药公司进货,没有走省会的大型批发赏那里进。”这是为什么?
第二,再进一步提高服务。怎么提高?老中医容易造成欺骗感,如果请个好的,你没钱;请个半庸医,如果误诊损失很严重!不如从你的店员入手,提高专业知识,或者干脆聘医学专业的优秀店员(成本肯定会提高)。此外,服务态度是最基本的,为顾客节省时间也是服务原则之一。
第三,必要的促销手段。不是降价。例如:一定额度之上优惠,搭配销售,赠送礼品,发放传达,淡季打折等等。
第四,严格掌控药品质量!
第五,除非万不得已,否则不大幅降价!
总的来说,以放心药和专业服务吸引顾客。