我买了一个美的牌的褒,然后盖子用的时候(玻璃)突然爆了,正常使用当中,幸好我没事.我应该怎样办?能索赔吗?
请帮忙:(
参考答案:楼上基本正确但都没有说到关键
你可以索赔
拿着你的锅和爆裂的碎片玻璃，去购买的零售商那要求退换，如果发票遗失了，就直接去美的驻当地办事处或服务网点退换，应该不会有任何异议的。
因为我国产品责任法，规定，产品责任举证是倒置的，所以你根本没有必要证明自己是正常使用过程中导致爆裂，而如果厂家说你是非正常使用导致的，请他们检验自己拿出证据，否则就应当退换，如果造成了损失，还应当赔偿。