身边的历史
SK-II声明 几周之内恢复专柜
10月23日，国家质检总局、卫生部称未证实化妆品因含微量铬和钕而损害消费者健康
10月23日 质检总局、卫生部声明称未确定铬和钕危害健康
10月24日上午 宝洁公司发声明作出回应 据其表示SK-II专柜 几周内将“起死回生”
有关具体运作已紧急开始洽谈
律师说法：跨国起诉基本不可能
消费者态度：今后买SK-II仍将审慎
10月23日下午，国家质检总局、卫生部对SK-II化妆品问题联合发出声明，称未证实化妆品因含微量铬和钕而损害消费者的健康。
10月24日上午，宝洁公司发出声明，表示SK-II将在几周内恢复在中国上架，目前该公司已经紧急启动了恢复专柜的运作。
官方“定论”
铬和钕危害健康未确定
国家质检总局、卫生部声明称，中国国家标准以及其他许多国家，都将铬和钕列为化妆品中的禁用物质，今年9月14日质检总局公布了出入境检验检疫机构从9种SK-II化妆品中检出铬和钕，检验依据明确，检测结果准确。但因化妆品生产技术上无法避免的因素，不排除原料会带入微量的铬和钕。
声明还指出，宝洁公司确认在生产过程中未添加铬和钕，被检出的铬和钕是原料带入所致。经专家评估，正常使用含微量铬和钕的化妆品对消费者的健康风险较低。
宝洁回应
赞赏有关部门合作精神
10月24日上午，宝洁公司称，国家质检总局、卫生部的声明已对SK-II产品的安全性有所澄清，宝洁公司感谢中国政府相关部门在处理本次事件中负责而审慎的科学态度，并高度赞赏其在解决问题的过程中的合作精神。
声明中还写道：“SK-II大中华区总经理黄文丽女士表示，‘我们感谢消费者给予我们的耐心以及商业合作伙伴对我们的大力支持，同时我们对于此事引起的困惑深表歉意。我们对国家权威部门对于SK-II产品安全性的肯定深表欣慰。目前我们正在与零售客户进行积极的沟通，探讨SK-II在中国内地恢复销售的具体细节。我们衷心期待着这一天的早日到来’。”
是否继续退货，上午记者致电宝洁公司上海总部公关经理刘玲，她表示目前还无法答复。(王立莉)
商场反馈
专柜恢复紧急开始洽谈
10月24日上午，赛特购物中心公关部的鲍经理告诉记者，宝洁公司已经迅速展开了与商场的洽谈工作，此前，赛特购物中心的SK-II专柜已经临时摆入其他品牌的化妆品。
鲍经理表示，该品牌只是临时借用SK-II专柜扩大了其柜台的面积，如果SK-II专柜要恢复运营，可以随时换下的。但对于何时SK-II专柜能够恢复运营、新专柜将以怎样的形式出现、SK-II产品退货处理是否继续，她都表示商场仍在与宝洁公司商谈。