之前我就遇到过这种情况,是重装系统后没有声卡驱动,到网上下了一个,就可以了,你买电脑的时候应该会送你一个光盘的,那里面有各种驱动,你把那个盘插在光驱里装声卡驱动,装好后应该就会好的,试试看啊~~~
参考资料:个人经验