客户突然说不做了我该怎么办???
我是做软件的,之前接触了一个客户,出过两次方案,第一次做的方案不合适,应客户的要求又做了一套方案,客户但是还说如果方案没问题的话就订了我们。可等我把方案和报价提供给他后,在和他联系他说这个事情公司总部办理(他属于公司的总代理)。真郁闷阿!!!就这么放下我真不甘心,下一步我该怎么做请大虾指点!!!最近怎么总碰到这样的客户阿!!!亟盼!!!
参考答案:一、客户因素:是否找对人?假如客户真正需求该类产品的前提下,你是否真正找到负责这个项目的决策人或者有建议权的人。如果遇到那种不负责这件事而且还碍于面子能装相的人就会出现这种情况。要“有大找大”俗话说“阎王好见,小鬼难缠”
二、自身因素:针对客户的要求,认真检讨自己所做的方案,各种功能模块是否围绕客户的需求,是否还能给客户带来一些附加功能?
三、外界因素:是否有其它软件公司也在参与竞争,他们的报价和功能与你们的有哪些区别,是否竞争中有不正当手段,你们采取了什么针对的对策?