求助:帮帮我~~~~关于快递货物损坏赔偿问题
我前阵子在淘宝买了把吉他,从广州寄到深圳装的是纸箱,货到的时候朋友没验货就帮我签收了,后来帮我查验才发现里面的吉他已经断了,就是报废了,而朋友又把外包装盒扔了,被打扫卫生的捡走了(当然这都是在我不在的情况下),结果等我回来后只能跟顺丰快递索赔,他们却说没有了原来的包装不肯给我退,我是真不知道该怎么办了……帮帮我这个攒了一个月饭钱买了把坏吉他的穷学生吧。
参考答案:唯一对你有利点的就是``是快递员帮你签收的。
这个``要看你有没有保存好收快递时的那张快递单,保存好了的话,就是证据。
你可以让卖家帮你追这件事,让卖家向顺丰查询这个件,说怎么他的客户(就是你了)怎么没收到?然后顺丰肯定说已经签收了,这时候甩出你的那张签收单,看有没有用。快递员肯定是说你的朋友签收了,所以也需要你的朋友证实不是他的签字。
不过就算全部证实,就算顺丰赔偿,也是按运费的三倍,他家就是这么牛~~
而且关键的,这个吉他是哪个环节坏的,你并不清楚,不能就这样推到快递公司身上,当然淘宝卖家基本不会弄个坏的,但是起码他包装的时候肯定没做到位,其实责任可能在他那。
所以,拿不到赔偿咯!!~
买个教训咯~